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【营销风景】七步如何留住老顾客? 狂神续集 再读读

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发表于 2018-4-21 11:04:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
【营销风光】七步若何留住老顾客?

——我的经历之谈
      相信每个做销售的人都晓得,要做好买卖,招揽新客源是很重要的,可是,还有一种群体更重要,那就是老顾客。我们要做的工作是,让每个顾客都能成为老顾客,让每个老顾客都能成为时不时就会来看看来挑挑的回头客。
      
       那怎样才能留住老顾客呢?
     
       开实体店的娜姐说:“我们的衣服质量好,价位廉价,我们的办事也好,根基上都能吸引到顾客成为我们的老顾客!
  
       实体店能做到,那是由于衣服看得见,工具摸得着,办事这工具在人与人交换的进程中就能感遭到的,可是,网店呢?这类买家与卖家在电脑的两头,甚至在地球的两个偏向的人,怎样才能建立起这类豪情,这类共鸣甚至这类没有间隔的美呢?网购是这样的摸不着看不到,怎样才能具有这样的老顾客并留住他们呢?
           【营销风景】七步如何留住老顾客? 赚客交流
       经过一年的观察,我感觉我自己的网店很多时辰都是老顾客过来恭维的,老顾客还能先容新顾客,然后新顾客再酿成老顾客再不竭地回头……这样循环下去,那群体不得了。下面是我的经历之谈,也是连系大师的一些方式来分析。若何好好地留住我们的重心顾客——老顾客?
        一:利用优惠券:这优惠券对老顾客很有吸引力,就像你在超市买工具,有了这送的优惠券,你就有下次去采办抵掉的愿望。这就是为什么麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券的事理。
           【营销风景】七步如何留住老顾客? 赚客交流
       二:加他们的旺旺为好友6佳盼完成买卖后,把他们的旺旺加为好友,分地域保存着。这样一来,今后店里有什么活动,有什么优惠,大概有上什么新货的消息,便可以第一时候和他们联系。大概在一些重要节沐日时,发个简单的祝愿语曩昔,只要不是经常骚扰他们,很多顾客还是会接管你发进来的信息的,而且很多对你加深了印象,要购物时也会想起你。
            
        三:答复旺旺信息时要调皮诙谐:让对方一会儿对您加深了印象,可以多加些脸色,让说话显得风趣而不严重。已经见过一个朋友给他的顾客的对话框,对方总是想论价,实在他已经很烦了,但说话的内容却丝毫没有暴露厌恶的语气,还在说“亲,再优惠下去,我只能裸奔了! “亲亲亲,您再不拍下,我会失眠一整夜!焙罄凑飧龉丝鸵膊桓以偬旨哿,只能拍下。再后来,听说这个顾客回头率蛮高。我这个朋友说,做淘客,偶然得牺牲得“色相”。我自己的了解是,做淘客,您与顾客之间,万万不能搞得太严重,归正是见不到面的串连,哪怕自己心情多烦,也不要暗示出来。

      四:质量好步崆最真的硬事理:不管您其他方面做很多好,您的东东质量最好才是真的,所以您在挑选货源方面,还是要把质量好这一方面斟酌进去,想想看,哪个顾客想买到质量欠好,让他们失望的东东?质量好,才能发生回头客,要否则,只要买一次落空一个顾客的能够性。
       五:为他们设备会员价:会员价就是要突出老顾客与众分歧,您可以把顾客设为VIP顾客,设备多层优惠,让他们晓得,回头采办是何等划算的一件事,您的店,就像他的家,来一次熟悉一次,来一次豪情加深一回。

       六:让他们加入你自己建立的平台:让他们加入您自己为买家建立的帮派以及后院以及您想让他们进去看看的新浪博客,让他们晓得,您的店肆内在有多丰富,您的平台何等地多姿多彩。
       七:假如您有空的话,要多留意宝贝发进来的物流信:快到了大概已经到了的东东,要发信息提醒他们留意签收。免得他们漏收大概没能与快递联系上而酿成的题目。
             【营销风景】七步如何留住老顾客? 赚客交流
        还是一句老话,顾客是我们的天主,我们还是要好好庇护我们的天主,这个天主庇护好了,他们就会给我们带来很大的成就感。学会把顾客当做朋友,当做亲人,真真正正地为他们斟酌他们所想的,所担忧的,只要我们有胡想,没有我们做不到的,只要我们做得欠好的。
 【营销风景】七步如何留住老顾客? 赚客交流


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